常见问题

为什么宠物不能进化？

宠物进化需要同时满足当前“宠物状态”页里显示的所有条件。至少会检查等级、阶段亲密值和星光碎片。继续成长后，如果出现新的条件，页面会直接写出来；只满足了其中一部分时，进化按钮不会亮起。

奖励去哪了？任务通过了但没看到奖励？

奖励到账是两步流程。第一步：任务审核通过后，奖励先进入孩子的信箱。第二步：孩子需要打开信箱，找到那封消息，点击“领取奖励”。只有领取后，奖励才会进入仓库。

忘记密码怎么办？

在密码输入页面点击“忘记密码”，可以通过回答之前设置的安全问题来重置密码。安全问题是在第一次设置密码时自己决定的，所以答案只有你自己知道。

恢复码只对当前设备当前安装有效，成功使用一次后会立即失效。

孩子说没任务了怎么办？

请优先检查这几个地方：一、任务配置页中该任务的发布状态是否为“已发布”；二、任务的日程安排中今天是否在有效范围内，比如只设置了周一三五，今天却是周二；三、如果是有效期任务，当前这一轮是否已经过期结束。

审核留言孩子说看不到？

审核留言会随着审核结果一起出现在孩子的信箱里。需要孩子打开信箱，找到对应任务的那条消息，点进去才能看到完整留言内容。留言不会单独弹窗提示。

隐藏任务是什么？怎么触发？

隐藏任务是 App 内置的“隐藏成就系统”，共 12 种。孩子在不知不觉中满足触发条件时，就会收到一份惊喜奖励到信箱。

具体触发条件由家长在管理员小屋的“隐藏任务”页面配置并激活；对孩子来说，这些条件仍然是隐藏的。

行动点不够用怎么办？

行动点通过完成任务获得。当前普通任务每次领取奖励时固定发 1 个行动点。如果经常不够用，可以适当增加一些低难度、容易完成的小任务，让孩子先把日常节奏跑起来。

存档怎么备份？

路径：首页 → 设置 → 存档。这里可以创建手动快照，也可以导出当前存档文件。建议定期使用“导出”功能，把存档文件保存到设备本地或云端。

宠物心情怎么提升？

宠物心情和当天完成的任务数量直接相关。完成的任务越多，心情越好。四档心情分别是：期待 → 开心 → 很开心 → 闪闪发光。心情每天都会重新判定。

统计数据怎么看？

统计页主要看两块：7 天趋势，以及 30 天分布。前者帮助你看最近几天的任务量和完成节奏，后者帮助你看长期分类分布和任务是一次通过还是退回后通过。已激活的隐藏任务摘要也会显示在这里。